お知らせ

News

日吉津店 3月1日グランドオープン!

いつもサンキューカットをご利用いただきありがとうございます。

3月1日に鳥取県に6店舗目となる日吉津店がオープンいたします。

オープンを記念いたしまして先着300名様に「くまモンラーメン」を進呈いたします。

ご来店お待ちしております。

 

サンキューカット日吉津店

鳥取県西伯郡日吉津村日吉津1423-1

0859-21-9926

綾瀬タウンヒルズ店ご利用のお客様へ

いつもサンキューカットをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度、綾瀬タウンヒルズの閉店に伴い、サンキューカット綾瀬タウンヒルズ店も

閉店させていただくことになりました。長年のご愛顧に心より感謝申し上げます。

なお、今後は最寄りのサンキューカット大和鶴間店(神奈川県大和市下鶴間2777-5-6)を

ご利用いただけますと幸いでございます。

引き続き変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

 

大和鶴間店の店舗情報詳細

大和鶴間店

市川橋通店をご利用のお客様へ

いつもサンキューカットをご利用いただきありがとうございます。

市川橋通店は1月28日(火)に移転リニューアルオープンいたしました。

新しくなった市川橋通店に是非お越しくださいませ。

 

新住所:兵庫県姫路市市川橋通2丁目27

(旧)市川橋通店から西に徒歩約3分

カスタマーハラスメントに対する方針

■はじめに
ヘアーカット専門店の「サンキューカット」をフランチャイズ展開するサン・クエスト株式会社では、従業員とお客様の人権が互いに尊重され、安心で快適な利用環境を確保するため、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定しております。

■基本方針
当社では、お客様のご意見・ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応し、万が一の事故発生時には法令等に則り適切に対処いたします。お客様による社会通念上相当な範囲を超える行為(下記の通り、但しこれに限らない)があったと判断した際は、その場の対応を中断または組織的に対応させていただく場合がございます。更に、悪質と判断できる行為等が確認された際は、しかるべき機関へ相談の上、適切な対処をさせていただきます。多くのお客様には、下記の様な事案が発生することはなく弊社のサービスをご利用いただいておりますが、カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合は、本基本方針に則り、毅然と対応いたします。

■当社が考えるカスタマーハラスメントの定義
顧客または第三者(取引先などを含む)による下記の行為をカスタマーハラスメントと判断します。

1,優越的な立場を利用した言動
2,不法行為に該当する行為、およびこれらにつながりかねない行為(不当行為)、または義務のないことや社会通念上相当な範囲を超える対応を要求する行為(不当要求)
3,上記1,2,によって社員の就業環境が害されること

■対象となる行為例
暴言、大声、侮辱、差別発言、誹謗中傷など
脅威を感じさせる言動
過剰な要求
暴行、器物損壊、その他粗暴な言動など
業務に支障を及ぼす行為(長時間拘束、複数回のクレームなど)
業務スペースへの立ち入り
社員を欺く行為
会社・社員の信用を棄損させる行為
盗撮、つきまとい、わいせつな行為、卑わいな言動、セクシャルハラスメント

上記の定義および行為例は、厚生労働省発行の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき策定しています。行為例は例示であり、カスタマーハラスメントはこれらに限定されません。